依頼の流れ

事故後の受付において、まず最初に行うべきことは、警察への連絡です。
事故の発生を警察に報告し、必要な手続きを進めることが重要です。
警察に報告することで、事故の証拠が公式に記録され、後々の保険請求や修理に関する手続きがスムーズになります。
警察から事故証明書が発行されるため、保険会社への連絡や修理の手続きもスムーズに進むようになります。
事故後の最初のステップとして、まずは警察に事故を報告してください。

まず保険会社へ連絡し、保険会社から指示を受けた後、当工場へもご連絡ください。

【営業時間内】お電話いただければ、事故車両の確認や修理に関するご相談を承ります。

自走が難しい場合は、指定の場所から当工場まで車両を運びます。

【営業時間内】お電話後、迅速に対応しレッカー車による運搬も承ります。

事故や故障などでお車を動かせない場合でも、安心してお任せください。

お客様のご都合や状況に合わせて柔軟に対応し、スムーズにお車をお運びいたします。

緊急時でも対応可能ですので、お困りの際はぜひご連絡ください。

専門スタッフが、お車の損傷状況を丁寧に確認し、どの部分にどのような修理が必要かを詳細にチェックします。
確認後、最適な修理プランとお見積りをお客様にご提案いたします。
万が一、保険修理が必要な場合でも対応が可能ですので、ご安心ください。
お見積り内容は明確にご説明し、お客様が納得いただけるよう進めていきます。
修理内容についてのご質問や不安な点があれば、いつでもご相談ください。

保険を適用する際、必要な手続きを全面的にサポートいたします。
保険会社とのやり取りも代行し、煩雑な手続きや調整をお客様に代わって行います。
お客様の負担を軽減し、スムーズに修理を進められるよう、専門スタッフが細やかにサポートいたします。
また、保険適用に関する不安や疑問点にも丁寧にお答えし、安心して進めていただけるよう全力でサポートいたしますので、どうぞご安心ください。

損傷の程度や車両の状態に応じて最適な方法で対応いたします。
K-FACTORYでは、板金塗装の専門技術を駆使して事故で受けた傷やへこみを修復します。
修理においては、車両の安全性と美観を両立させることを最優先に考え、精密な作業を行います。
事故修理に必要な保険対応や手続きもスムーズにサポートし、お客様にご負担をかけないよう細心の注意を払いながら進めていきます。
事故後の不安や疑問を解消し、お車を元の状態以上に美しく仕上げるため、プロフェッショナルとして全力でお手伝いさせていただきます。

修理が完了した後、K-FACTORYでは徹底した仕上げと最終点検を行い、お客様に安心してお車をお渡しできるようにしています。
塗装や板金修理が完了した後、隅々まで細かくチェックし外観や機能面に問題がないか確認します。
特に安全性に関わる部分や、修理箇所の耐久性を確認するための検査を行い、確実に基準を満たす仕上がりに仕上げます。
お客様に納得いただける品質を提供するため、作業後にも最後の確認を入念に行います。
安心してお車をご利用いただけるよう、最終チェックは徹底しています。

修理が完了したお車をお客様にお引き渡しする際、仕上がりをしっかりご確認いただき、問題がないかを再度ご確認いただきます。
お引き渡し後も、お車に関するご質問やメンテナンスの不安があれば、いつでもご相談いただけるようサポートを提供いたします。
K-FACTORYでは、修理後のお客様の安心を最優先に考え、アフターサポートを充実させています。
修理後の経過や気になる点もお気軽にご相談ください。
長く安心してお車をお使いいただけるよう、必要に応じたアドバイスやサポートを行います。